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Google高管谈Google对移动支付的展望：Google致力于与零售商共赢
Google 一直没有停止在移动支付领域的步伐。从最早的购物搜索引擎 Froogle，到支持 NFC 支付的 Google Wallet，再到当日送达服务Google Shopping Express。而领导这一系列动作的，是已经在 Google 待了 10 年的 Sridhar Ramaswamy。他最近刚成了 CEO Larry Page “L Team”的成员，3 月份当选主管广告与商业业务的高级副总裁。以下是 AllThingsD 专栏作家 Jason Del Rey 对其关于 Google 移动支付未来的采访节选：
人们应该对Google Wallet有什么期待？从之前的NFC支付，到现在的点对点支付和忠诚卡，未来会怎么样？
NFC 支付还有很多生态系统建设方面的挑战，包括商家需要安装更多的 NFC 设备等。尽管 Google Wallet 每天的活跃用户数量相当不错，但对 Google 这样规模的公司来说不算什么。我可以打包票，我们肯定还有后续的进展，将会有非常广泛的应用场景。
Google Wallet能刺激Google的广告业务吗？
尽管想起来时理所当然的，但 Google 首先关注的如何取悦消费者，然后才是对广告业务的促进。我们希望这个过渡能够很顺畅。
很多支持ISIS支付（美国三大运营商Verizon，AT&T和T-Mobile自己的移动支付平台）的运营商不支持Google Wallet支付，现在情况有好转吗？
根据我与很多公司多年的合作经验，有时候问题的的症结在于双方无法一眼就看到双赢的结果。我现在的一部分工作就是和一些合作伙伴解释，我们的合作不会使一家独吞利益，最终一定会是双赢的。在这一点上我很乐观。
电子商务领域的很多人都在期待Google迈出下一步，建立自己的电子商务市场（e-commerce marketplace）。你觉得它何时会到来？
一提到 marketplace 这个词，人们将不免将其与 Amazon 和 eBay 联系到一起，但大型零售商其实是讨厌他们的。
我对 Google Shopping 和 Google Shopping Express 的期望是，他们能为 Google 和零售商带来共同的价值。我也和 Target（美国零售商）聊过，我们强调了 Google 和 Target 之间是共享消费者的关系，消费者既是零售商的消费者，也是 Google 的消费者。这也是我们能取得很多合作伙伴青睐的原因。
零售商关心自己的品牌以及与消费者的关系，Google 建立的市场会与他们合作来提供更好的电子商务体验。无论是 Google Shopping Express 还是别的市场，无论在手机上还是在电脑上操作，只有坚持这些原则，才更有可能与零售商保持更有活力的关系。
这听起来不像回答。
我认为良性的市场需要有很多参与者。我们不只是为了建立一个市场，我们还希望将更多消费者引导到我们的合作伙伴。我们还常常问自己：我们如何能促进本地购物？如何为商场带去更多消费者？
Google Shopping Express只是一个试验还是Google未来长期计划的开始？
现在下结论还为时过早。从目前使用者的反馈来看，我们对此比较乐观。当规模到了一定程度时，当日送达的难度可想而知。万事开头难，我们现在做得还不错，但还不够全面。欣喜的是，我们的团队对此充满热情。
Google服务的最大卖点是什么？
我认为在这个规模级别上的服务，两个最关键的因素是：合理的配送价格以及高效率。两者都是我们非常关心的。我们通过与线下零售商的紧密合作，可以得到非常精确的数据，这些就是我们的卖点。另一方面，我们的有一支全心全意为消费者考虑的队伍，我们努力提供最好的消费体验。
有传言称Google会推出用于支付的Google card，后来又不了了之了。它会彻底消失在我们的视野中吗？
我不能说它百分百消失了，我们也正在考虑，它必须和 Google Wallet 配合好，又能为消费者创造合理的消费体验。我们必须仔细研究。
许多移动支付公司把降低甚至消除手续费当做第一要务。这是移动支付领域创新正确的心态吗？
这显然是一个需要一分为二的问题。从消费者的角度来说，他们完全不关心商户与银行之间的手续费。他们从口袋里掏出信用卡，轻松一刷，有时候甚至不用签名，加起来花不到 5 秒钟。所以每一个移动支付公司无法回避的挑战是，证明你提供的解决方式是更优的。而从商家的角度来说，手续费是个大问题。信用卡和借记卡是最常用的支付工具，于是问题变成了：既然信用卡和借记卡可以带来巨大的手续费收入，你如何继续创造价值？
所以你需要为商家创造价值。支付只是手段而不是目的。移动支付可以带来更持续性的体验，增强使用的便利性和消费者的忠诚度，这是商家所需要的价值。
你觉得苹果的iBeacon怎么样？
作为一名 geek，我对此十分兴奋，它会有很多的应用，支付毫无疑问是一个。
我的队伍中有一些人目前正在 iBeacon 上做一些试验，我觉得这是一项很棒的技术。除了支付功能，我认为 iBeacon 基于近距的身份识别将更有前途。
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